システムやカタログギフトの外販事業や中価格帯の式場運営事業強化など活発な展開を見せるノバレーゼ。その一方で浅田剛治氏は過熱する昨今の新規セールスについて「お客様の腕をつかんで無理やり引きずり込むような接客では、結局のところお客様も式場も担当者も、誰も幸せになれないのではないか」と強い警鐘を唱える。