かねてからマーケットで競争力の強さが指摘されるアニヴェルセル。来年2月には横浜で総事業費100億円という"スーパーゲストハウス"のオープンが注目を集めている。「これで万事ＯＫなどということは絶対に無い」と引き締める社長の中村宏明氏は、現場第一線のスタッフの声にひたすら耳を澄まし、その衆知をくまなく集め経営に活かすための仕組みや環境作りに一心に取り組んでいる。