各セクションの独立性が高いホテルでは、その壁をできるだけ低くするための日々のコミュニケーションに力を入れることが大切と関口氏は考えている。プランナーだけでなく、当日かかわるサービス、シェフ、ドアマン、宿泊する際にはフロントやウェイターなども含め、全員が同じ意識を持つよう努める。